1. 退去立会いサービスとは
退去立会いサービスは、管理会社様の代わりに、退去時の入居者と現場で面談し、負担工事箇所と金額を決定・承諾を得るサービスです。
現場経験豊富なスタッフが対応することで、入居者とのトラブル防止とスムーズな原状回復工事着手を実現します。
忙しい時期や複数物件の同日退去など、管理会社様の業務負担を大きく軽減します。
2. 退去立会いサービスの対応範囲
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入居者立会いのスケジュール調整
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室内状況の確認（汚損・破損・経年劣化の判定）
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工事が必要な箇所の特定と費用算定
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入居者負担分の金額説明と承諾取得
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必要に応じた写真記録
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承諾書の作成・管理会社様への提出
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そのまま原状回復工事への連携
3. ヘヤドックの退去立会いサービスの特徴
✅ 現場経験20,000件以上のスタッフが対応
創業2000年からの豊富な原状回復経験をもとに、適切で根拠ある費用算定が可能です。
✅ トラブル防止の説明力
入居者が納得できるよう、負担理由を明確に説明。感情的な対立を防ぎます。
✅ 原状回復工事とのワンストップ連携
立会い終了後、そのまま見積作成・工事着手まで最短ルートで進行できます。
✅ 繁忙期も断らない対応力
3月・4月などの退去シーズンも優先スケジュールで対応します。
4. 退去立会いサービスはこんな効果があります
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管理会社様の人員負担を軽減
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入居者との費用トラブル防止
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即日見積・工事着手で空室期間を短縮
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専門的な判定で不必要な費用請求を防ぎ、信頼性を確保
5. 退去立会いサービスでよくある質問
Q. 入居者と直接やり取りしてもらえますか？
A. はい、スケジュール調整から当日の説明まで全て代行します。
Q. 経年劣化や故意過失の判断は適切にできますか？
A. はい、長年の現場経験に基づき、ガイドラインに沿った判断を行います。
Q. 立会い後にそのまま工事もお願いできますか？
A. はい、可能です。スムーズに工事着手まで進められます。
Q. 複数物件の同日退去にも対応できますか？
A. はい、チームで同日複数現場に対応可能です。
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